J’aime Milan

Ma boîte nous pousse deux fois par an à suivre deux fois par an à des incentives, mais pour être honnête, le plus souvent, c’est pour moi beaucoup d’argent perdu. Mais exceptionnellement, il arrive que je tombe sur un incentive d’exception. Et la semaine dernière, c’est un de ceux-là que j’ai eu l’occasion de suivre il y a quelques jours à Milan. Je pense que l’objectif était à l’évidence de nous extraire de nos vieilles habitudes. On a senti le truc venir dès les premières minutes. Quand nous avons rejoint la salle privatisée pour l’occasion, nous avons commencé à nous installer côté spectateurs. Mais on nous a alors inviter à rejoindre les planches, où nous avons travaillé toute la journée. C’est quand même beaucoupmieux que d’écouter un plaidoyer lénifiant expliquant qu’il faut être acteur plutôt que spectateur. Dans la même veine, on nous a proposé de nous réunir par équipe opérationnelle. D’habitude, on nous invite à gamberger sur un sujetrelativement classique. Mais pas cette fois. Nous avons tous été confrontés à un sujet un peu plus complexe à débattre : « Quelles actions particulières telle autre équipe devrait-elle adopter afin de participer au perfectionnement de ses résultats ? ». Je vous laisse imaginer le malaise qu’il y a pu y avoir à la lecture du sujet, quand on a compris qu’on allait devoir cafarder les problèmes des collègues. Et passée la première surprise, les gens n’ont pas hésité à charger la mule. Et quand la présentation des points à travailler pour chaque service, il y a eu certains qui ont dû faire un effort pour garder bonne figure. Pour certaines équipes, les listes d’actions à mettre en place étaient interminables ! Et histoire d’enfoncer le clou, chaque équipe a dû promettre qu’elle allait adopter une partie des actions suggérées. Si cette méthode nous a un peu ébranlé, mais elle a résolu pas mal de dysfonctionnements. J’ai beaucoup apprécié l’approche pragmatique de cet incentive, et je remarque déjà des changements dans la manière de travailler de certaines équipes. Je vous invite à jeter un oeil au site de l’agence qui a géré l’événement, si vous voulez en savoir plus. A lire sur le site de cette expérience incentive à Milan.